Вам потрібен стильний, багатофункціональний, інноваційний товар?! У нього тільки одна проблема – він не працює. Ця історія про те, як я розбирався в «кращих закупівельних цінах» китайських постачальників.
Тільки нещодавно повернувся з Китаю, де був в турі по виставках і фабрикам. У процесі поїздки намагався оцінити виробничі потужності і адекватність фабрик, знайти цікаві готові рішення і майданчики для створення унікального товару. Зараз є цікаве завдання з нуля сформувати портфоліо з великої товарної групі, ніж я старанно займаюся у вільний від блогу час (:
На виставці відразу у декількох постачальників знайшов типове рішення і дизайн настільної лампи з бездротовою зарядкою (є зараз інтерес до подібних рішень). А для Китаю (як я неодноразово писав) нормальною ситуацією є клонування одного успішного дизайну на різних фабриках. При цьому лише деякі постачальники зізнаються, що взяли готове рішення, а всі інші говорять про те, що вони оригінальні розробники у яких вкрали успішний дизайн або всі інші рішення надають «інше якість». За фактом товар один і той же. А відрізняються у нього лише закупівельні ціни і криві руки збирачів.
Один з таких успішних дизайнів я і виявив спочатку на одному стенді, потім на другому… а потім і на десятку інших. Ціни відрізнялися. Показово, але на першому поверсі виставкового комплексу вони були вище, ніж на третьому, а ціна на фабриці взагалі була принципово іншою. Інша справа, що шлях до цієї фабриці знайти не просто.
Як будь продукцією, китайська пропозиція вимагає пильного вивчення і уваги до всіх підводних каменів. У випадку цієї лампи велика частина пропозицій були просто не працюють.
… Як правило, у всіх постачальників я запросив специфікацію продукту, базову технічну інформацію і ряд комерційних умов. Хтось відповів йому, хтось-ні, з кого-то довелося буквально вибивати інформацію (втім, як завжди). Після побіжного аналізу сутність «привабливої пропозиції» спливла відразу: з комплекту лампи банально прибрали зарядний пристрій, яке, зрозуміло, коштувало грошей, але без якого лампа не працювала. І не тільки нічого не заряджала, але і просто не включалася.
Китайці дуже люблять говорити, що якісь аксесуари «є у всіх», і що вони не є обов’язковими (тому вони і не вкладені). Але у випадку лампи це було далеко не так. По-перше, лампа потребує зарядника з роз’ємом DC (як на фото); по-друге, — зарядник повинен був видавати потужність 2,5-3 ампера, що дозволяло забезпечувати нормальний рівень бездротової зарядки. Ну і за якістю він не повинен був бути поганим, так як після вигоряння зарядника, виходило б з ладу весь пристрій.
Я – То є ваша ціна на лампу не включає вартості зарядного пристрою?
Постачальник – Не включає. Базова комплектація без зарядника.
Я – Таким чином, ви продаєте мені лампу, яка не працює.
Постачальник – Ви що! У нас прекрасна лампа, і вона відмінно працює!
Я – Як вона може працювати, якщо у неї немає зарядного пристрою?
Постачальник – Зарядний пристрій можна підключити.
Я – І де користувач візьме зарядник з таким роз’ємом і такою потужністю?
Постачальник – Зараз вдома у всіх є багато різних зарядних пристроїв.
Я — З DC роз’ємом і таким виходом струму? У вас це є вдома?
Постачальник – У мене немає, але я можу запитати у друзів.
Я – Спростимо задачу: чи є такий зарядник в офісі?
Постачальник – У мене немає, але я можу запитати у інженерів…
Я – То є зарядник в комплекті потрібен.
Постачальник – Якщо ви хочете, то ми, звичайно ж, додамо його в комплект за окрему вартість. Але ми не вважаємо це обов’язковим.
Я – То є краще продавати непрацюючі пристрою?
Постачальник – Наші пристрої прекрасно працюють…
Що цікаво, на російському ринку в ряді компаній такі пристрої дійсно продаються без зарядок. Я розумію, що для недорогих моделей зарядник додає близько 25% вартості, але не розумію логіки мислення таких продавців. То вони погоріли, то теж думають як китайці?
***
Основна тема мого блогу – виробництво в Китаї. Я ділюся реальним досвідом, розповідаю про особливості і специфіку роботи китайських постачальників і життя в сучасному Китаї.
Завжди радий новим передплатникам.
Картинки знайдені в Google.
Даний пост створений мною і є об’єктом мого авторського права. Я не проти перепостів та копіювання інформації, але прошу давати посилання на оригінал. el-gato.livejournal.com
