Как правильно сдавать машину в автомобильную мастерскую?

5-28-2020

Опытные водители прекрасно осведомлены, что правильный выбор автомобильной мастерской это главный шаг к идеальному техническому состоянию машины. Если автомобиль ремонтируется в проверенном месте, то можно быть уверенным в качестве ремонта машины и гарантийных обязанностях.

Правильная сдача автомобиля в ремонт

Если автомобилист сдаёт машину для ремонта в автосервис через авториа, а не устраняет поломку самостоятельно, необходимо тщательно контролировать факт передачи машины. Заполняется специальный документ, который называется акт передачи-приёма автомобиля. Именно по этому документу в последствие можно потребовать у автомобильного сервиса устранить полученные в мастерской повреждения, или затребовать выполнения гарантийных обязательств.

Такой документ заполняется мастером, осмотревшим автомобиль. Подпись на нём должен оставить хозяин машины, поэтому нужно тщательно осмотреть документ, проверить его на наличие всех неисправностей и повреждений покрытия, которые должны быть указаны в бумаге. После чего документ заверяется печатью. Один экземпляр остаётся в мастерской, а другой должен быть на руках у владельца машины.

Кроме того, в мастерской должны предоставить договор, в котором указываются возможные работы и автомобильные запчасти. Также там должны стаять расценки на проведение работ. Если подобный договор предоставлен не был, то есть повод задуматься, нужно ли проводить сервис в этом салоне.

В случае если ремонт машины проводится при непосредственном участии хозяина, то все используемые запчасти и работы которые проводят над автомобилем, остаются на виду. Но чаще возникает ситуация, когда хозяин машины оставляет её в сервисе, а забирает только после того, как мастер произвёл необходимые работы и позвонил владельцу, в таком случае провести контроль над надлежащим выполнением работ, становится затруднительно.

Необходимо оговаривать использование необходимых для замены деталей. В некоторых сервисах для ремонта используются собственные запчасти, в других, хозяина автомобиля просят привести необходимые для ремонта детали самостоятельно.

Как правило, в сервис просят пригонять только что помытый автомобиль. Это делается как раз для того, чтобы тщательно сверить всевозможные сколы и царапины, имеющиеся на кузове машины.

Действия при приёмке автомобиля из сервиса

В соответствии с законом автомобильный сервис должен выдать машину хозяину без каких-либо повреждений, полученных на территории сервиса. Мастерская должна обеспечить тщательное хранение автомобиля на своей территории до передачи транспортного средства владельцу.

Владелец машины должен тщательно осмотреть кузов автомобиля на наличие новых сколов и царапин. После того, как он выехал за пределы мастерской, доказать наличие новой царапины будет уже невозможно.

Если ремонт проводился с заменой каких-либо деталей, владелец имеет право потребовать возврата старых запчастей. Кроме того, необходимо проверить пробег машины, открытие и закрытие дверей и багажника, а так же состояние технических жидкостей.

Забирать машину из салона без тщательной проверки, не стоит. Если хозяин машины уверен, что появились новые царапины, или он думает, что ремонт не производился вовсе, нужно указать подробности в акте проверки. Все повреждения нужно зафиксировать и сфотографировать. После чего нужно попытаться решить проблему с администратором салона. Если проблему не удаётся решить мирным путём, можно обратиться в полицию, для составления специального протокола.